Kargo politikası
HairStorm olarak siparişlerinizi güvenli ve hızlı şekilde ulaştırmak için gönderimlerimizi DHL ile gerçekleştirmekteyiz.
Kargo Seçenekleri
Sipariş aşamasında aşağıdaki teslimat seçeneklerinden yararlanabilirsiniz:
Hızlı Kargo: 1-2 iş günü
Standart Kargo: 3-5 iş günü
Teslimat süreleri, siparişinizin onaylanmasının ardından işlemeye başlar. Resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, gümrük süreçleri veya taşıyıcı kaynaklı olağanüstü durumlar teslimat süresini etkileyebilir.
Kargo Ücreti
500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme aşamasında siparişinize yansıtılır.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından mümkün olan en kısa sürede hazırlanır ve kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza takip bilgileri iletilir.
Teslimat ile İlgili Önemli Bilgiler
-
Sipariş sırasında verdiğiniz teslimat bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.
-
Yanlış veya eksik adres nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden HairStorm sorumlu tutulamaz.
-
Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve kargo operasyonuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
-
Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin takibi, gönderi takip numarası ile yapılabilir.
Hasarlı veya Eksik Teslimatlar
Siparişinizi teslim alırken paketi kontrol etmenizi öneririz. Paket hasarlıysa, eksik ürün varsa veya siparişinizde bir sorun olduğunu düşünüyorsanız, bizimle en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: info@hairstormturkey.com
Telefon: +90 552 252 06 43