Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 14.04.2026
1. TARAFLAR
1.1. SATICI
Ticari Unvan: Hair Storm Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi
Ticari Ad: HairStorm
Adres: Söğütözü Mah. 2177 Cad. No: 10B İç Kapı No: 135 Çankaya, 06510 Ankara, Türkiye
Telefon: +90 552 252 06 43
E-posta: erdeeem006@gmail.com
Web Sitesi: https://www.hairstormturkey.com
Vergi Dairesi: Maltepe
Vergi Numarası / KDV No: 4542035313
1.2. ALICI
Adı Soyadı / Unvanı: [ALICI ADI SOYADI]
Adres: [ALICI ADRESİ]
Telefon: [ALICI TELEFON NUMARASI]
E-posta: [ALICI E-POSTA ADRESİ]
Bundan sonra Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. KONU
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Mesafeli sözleşmeler, tüketici ile satıcının aynı fiziksel ortamda bulunmadan uzaktan iletişim araçlarıyla kurduğu sözleşmelerdir.
3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN / SİPARİŞ BİLGİLERİ
Ürün Adı: [ÜRÜN ADI]
Adet: [ADET]
Birim Fiyat: [BİRİM FİYAT] TL
Ara Toplam: [ARA TOPLAM] TL
Kargo Ücreti: [KARGO ÜCRETİ] TL
Toplam: [GENEL TOPLAM] TL
Ödeme Yöntemi: [ÖDEME YÖNTEMİ]
Teslimat Adresi: [TESLİMAT ADRESİ]
Fatura Adresi: [FATURA ADRESİ]
Sipariş Tarihi: [SİPARİŞ TARİHİ]
4. GENEL HÜKÜMLER
4.1. Alıcı, Satıcı’ya ait internet sitesinde sözleşme konusu ürüne ilişkin temel nitelikler, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade koşulları hakkında ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, siparişin niteliğine göre Alıcı’nın yerleşim yerine bağlı olarak internet sitesinde açıklanan süre içinde teslim edilir. Mesafeli satışlarda teslim yükümlülüğü ve ön bilgilendirme esasları ilgili mevzuat kapsamında düzenlenmiştir.
4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ile teslim etmekle yükümlüdür.
4.4. Ürünün teslimi için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış olması ve bedelinin Alıcı’nın tercih ettiği ödeme yöntemi ile ödenmiş olması şarttır.
4.5. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilirse, Satıcı ürün teslim yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6. Ürün tesliminden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının Alıcı’nın kusurundan kaynaklanmayan şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı kullanılması nedeniyle ürün bedelinin ilgili banka veya finans kuruluşu tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı teslim edilmiş ürünü 3 gün içinde Satıcı’ya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo gideri Alıcı’ya aittir.
5. KARGO VE TESLİMAT
5.1. Siparişler DHL ile gönderilmektedir.
5.2. Teslimat seçenekleri:
- Hızlı Kargo: 1–2 iş günü
- Standart Kargo: 3–5 iş günü
5.3. 500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
500 TL altındaki siparişlerde kargo bedeli sipariş aşamasında ayrıca tahsil edilir.
5.4. Teslimat süreleri tahmini olup; resmî tatiller, yoğun kampanya dönemleri, hava koşulları, gümrük süreçleri veya taşıyıcı kaynaklı aksaklıklara bağlı gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
5.5. Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Hasarlı paket veya eksik/yanlış ürün tespit edilirse durum derhal Satıcı’ya bildirilmelidir.
6. CAYMA HAKKI
6.1. Alıcı, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin, mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hak, Ticaret Bakanlığı’nın tüketici bilgilendirmesinde de açıkça yer almaktadır.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde Satıcı’ya e-posta veya yazılı bildirim yapılması gerekir.
6.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilecek ürünün:
- kullanılmamış olması,
- yeniden satışa uygun durumda bulunması,
- orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi,
- varsa tüm aksesuar, fatura ve teslim evrakı ile birlikte iade edilmesi
gerekmektedir.
6.4. Cayma hakkı bildiriminin Satıcı’ya ulaşmasından sonra iade süreci başlatılır.
7. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Alıcı aşağıdaki ürünlerde cayma hakkını kullanamayacağını kabul eder:
- Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler,
- hijyen veya sağlık açısından iadesi uygun olmayan ve ambalajı açılmış ürünler,
- teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- ilgili mevzuat gereği iadesi mümkün olmayan ürünler.
Kişisel bakım ve hijyen niteliği taşıyan ürünlerde ambalajın açılması veya ürünün kullanılması halinde iade kısıtı doğabilir; bu konu mevzuatta da istisna olarak düzenlenmiştir.
8. İADE KOŞULLARI
8.1. HairStorm, ayrıca ticari politika olarak teslimden itibaren 30 günlük iade süresi sunmaktadır. Bu süre, yasal cayma hakkına ek ticari bir uygulamadır.
8.2. İade talebi için Alıcı, erdeeem006@gmail.com adresi üzerinden Satıcı ile iletişime geçmelidir.
8.3. İade adresi:
Hair Storm Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi
Söğütözü Mah. 2177 Cad. No: 10B İç Kapı No: 135
Çankaya, 06510 Ankara, Türkiye
8.4. Satıcı, iade talebini değerlendirdikten sonra Alıcı’yı bilgilendirir. Uygun bulunan iadelerde ücret iadesi, ürünün kontrolünden sonra ödeme aracına uygun şekilde yapılır.
8.5. İadesi onaylanan siparişlerde bedel, ilgili ödeme kuruluşu süreçleri saklı kalmak kaydıyla, makul süre içinde Alıcı’ya iade edilir.
9. TEMERRÜT HALİ VE HUKUKİ SONUÇLARI
Alıcı, ödeme işlemlerini kredi kartı ile yaptığı durumlarda temerrüde düşmesi halinde, banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder. Bu durumda ilgili banka hukuki yollara başvurabilir.
10. DELİL SÖZLEŞMESİ
Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Satıcı’nın ticari defter ve kayıtları, elektronik kayıtları, sistem logları, e-posta kayıtları ve bilgisayar kayıtlarının HMK kapsamında delil teşkil edeceğini kabul eder.
11. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici uyuşmazlıklarının bu mercilerde çözümlenmesi 6502 sayılı Kanun sistematiği içinde düzenlenmiştir.
12. YÜRÜRLÜK
Alıcı, internet sitesi üzerinden verdiği siparişe ait ödemeyi gerçekleştirdiğinde işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır. İşbu sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
SATICI
Hair Storm Sağlık Hizmetleri Limited Şirketi
HairStorm
ALICI
[AD SOYAD]